FAQ
In diesen FAQs finden Sie häufig gestellte Fragen zu den vernetzten Belüftern von Aveine., et de l'application mobile Aveine.
Si vous avez la moindre question, contactez-nous à .
1. Aveine
Wie wurde die Idee geboren?
Die Idee entstand aus einer einfachen Feststellung: Wein schmeckt besser, wenn man ihn belüftet. Aber das ist ein Schritt, den man gerne überspringt, man weiß nicht so recht, wie man es anstellen soll... Und es braucht Zeit! Aveine hatte die Idee, den Verbrauchern dabei zu helfen, diesen Schritt des Belüftens zu integrieren, und zwar mit Gegenständen, die einfach zu benutzen sind, Zeit sparen, Spaß machen und vor allem transportabel sind, damit man die Erfahrung mit Freunden und Familie teilen kann.
2. Die vernetzten Belüfter von Aveine
Was ist Weinbelüftung?
Luft ist das Beste und das Schlimmste, was einem Wein passieren kann! Durch Belüftung kann er seine Aromen entfalten. Wenn man den Wein belüftet, entfaltet er alle Aromen, die ihn ausmachen, und wird gleichzeitig unangenehme Geschmäcker los. Aber es kommt auf das richtige Maß an: Wenn der Wein zu lange offen bleibt, verliert er alle seine Aromen.
.Wie verwendet man die vernetzten Belüfter Aveine?
.Die Funktionsweise der Belüfter ist ganz einfach: Man setzt den Belüfter nach dem Entkorken auf die Flasche, scannt das Etikett und die App ermittelt die idealen Bedingungen für den Weingenuss. Und dann gießt man ein.
.Die Einstellung kann auch direkt über den Touchscreen des Geräts vorgenommen werden.
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Wichtig: Erst wenn der Wein durch den Belüfter läuft (d. h. beim Servieren), wird er sofort belüftet. Das Gerät wird einfach Luft einblasen, wenn der Wein vorbeifließt.
Funktionieren die Belüfter mit allen Arten von Flaschen?
>.Die Belüfter Aveine funktionieren mit 90% aller Standardflaschen. Sie funktionieren nicht mit einigen Magnums und anderen größeren Flaschen.
.Was passiert im Inneren des Belüfters, wenn der Wein durchfließt?
.Wenn der Wein in das Glas gegossen wird, fließt er durch den Belüfter. Im Inneren des Belüfters befindet sich eine von uns entwickelte Belüftungskammer. In diesem Moment bläst die Pumpe Umgebungsluft in den Wein, um den Belüftungsprozess zu beschleunigen.
Die Pumpe bläst Umgebungsluft in den Wein, um den Belüftungsprozess zu beschleunigen.
Wie werden die Geräte gereinigt?
.Um die Belüftungsgeräte Aveine zu reinigen, spülen Sie sie unter Wasser. Zuerst mit kaltem Wasser, um sie von den Tanninen zu befreien. Dann mit heißem Wasser, um den Belüfter zu reinigen. Ein einfacher Wasserstrahl durch den Ausguss genügt. Achtung, nicht in die Spülmaschine geben, nicht untertauchen und keine ätzenden Mittel auf den Geräten verwenden.
.Mein Belüfter lässt sich nicht / nicht mehr einschalten
.Um das Produkt richtig aufzuladen, stellst du es einfach in die Ladestation (eingesteckt und mit Strom versorgt) und überprüfst, ob der Belüfter richtig in seiner Basis eingerastet ist. Wenn dieser korrekt angebracht ist, dann wird ein Ladelogo in Form einer Batterie/Kugel oben rechts auf seinem Bildschirm angezeigt. Solange die Anzeige aktiv ist, bedeutet dies, dass der Belüfter geladen wird.
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Wenn die Anzeige nicht leuchtet, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Belüfter nicht richtig eingerastet ist.
.Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie den Lüfter richtig auf seiner Basis einrasten lassen.
.Wie schaltet man die Belüfter Aveine aus?
.Die Belüfter Aveine verfügen nicht über eine Ein-/Aus-Taste. Die Aveine verfügen über eine Standby-Funktion, um die Batterie zu schonen. Diese kann über die App heruntergeladen und eingestellt werden.
.Um den Akku des Aveine-Lüfters vollständig aufzuladen, benötigen Sie etwa 3-4 Stunden.
.Mit einer vollen Ladung können die Geräte etwa 3 Stunden lang durchgehend verwendet werden oder etwa das Äquivalent von 8-10 Flaschen ausschenken.
.3. Die Datenbank
.Wie wird die Datenbank aufgebaut?
Ein Teil der Datenbank stammt aus Daten, die von den Fachleuten, mit denen wir zusammenarbeiten, zur Verfügung gestellt werden. Es gibt auch einige Daten, die frei von Rechten sind. Wir erweitern unsere Datenbank ständig mit Hilfe von Fachleuten, mit denen wir zusammenarbeiten, und auch mit Hilfe der Community. Wir sind ständig auf der Suche nach Partnern, um diese Datenbank so weit wie möglich zu bereichern.
Wie viele Weine gibt es in der Datenbank?
Anfang 2021 befanden sich über 60000 Weine in der Datenbank. Diese erweitert sich von selbst mit den Weinen, die von den Nutzern der mobilen Aveine-App gescannt werden.
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Wer bestimmt die Belüftungszeit von Weinen?
Wenn möglich, geben die Produzenten selbst die Belüftungszeit an, die ihrer Meinung nach am besten für den optimalen Genuss ihrer Weine geeignet ist. Ansonsten arbeiten wir mit Sommeliers, Önologen und Weinfachleuten zusammen, die uns begleiten. Parallel dazu haben wir einen Algorithmus entwickelt, der es uns ermöglicht, eine Belüftung der Weine vorzuschlagen.
Wie funktioniert der Algorithmus, der die erforderliche Belüftungszeit bestimmt?
Der Algorithmus ist eigentlich eine Art Entscheidungsbaum, der anhand der Informationen, die er über den Wein hat (z. B. Rot-/Weiß-/Rosewein, Jahrgang, Rebsorten usw.) eine ideale Servierbelüftung vorschlagen wird.
Was passiert, wenn der Wein nicht in der Datenbank ist?
Wenn der ausgewählte Wein nicht in der Datenbank ist, wird der in die Anwendung integrierte Algorithmus eine empfohlene Belüftungszeit ermitteln. Anhand bestimmter Elemente wird der Algorithmus die Datenbank nach ähnlichen Weinen durchsuchen und anhand dieser Ergebnisse eine Belüftungszeit vorschlagen.
Im Moment des Scannens, wenn Ihr Wein nicht erkannt wird, haben Sie die Möglichkeit, ein Formular auszufüllen. Diese von den Nutzern gesendeten Formulare werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden validiert. Je mehr Informationen ausgefüllt werden, desto genauer wird die Belüftung gemäß unserem Algorithmus sein. Sobald das Formular validiert wurde, können Sie die Flasche erneut scannen und alle Informationen über den Wein abrufen. Auf diese Weise haben Sie dazu beigetragen, unsere Datenbank zu erweitern.
Die angeschlossenen Belüfter Aveine lassen sich auch manuell einstellen. So können Sie durchaus verschiedene Belüftungsstufen für denselben Wein wählen, um diejenige zu finden, die Ihnen am besten gefällt!
Was kann ich tun, wenn mir die vorgeschlagene Einstellung nicht zusagt?
Jeder hat seinen eigenen Geschmack, wenn es um Wein geht! Wir schlagen eine optimale Belüftungszeit vor, die sich nach dem ausgewählten Wein richtet. Wenn es zu viel oder zu wenig ist, kann man die Belüftungszeit über den Touchscreen des Belüfters oder direkt in der mobilen App einstellen.
4. L’application mobile Aveine
L’application est-elle disponible sur iOS et Google Play (Android) ?
Oui.
Combien coûte le téléchargement de l’application ?
L’application est 100% gratuite, et est utilisable sans l’aérateur.
Dans quelles langues est-elle disponible ?
L’application est disponible en Français et en Anglais.
Que peut-on faire avec l’application ?
- Se connecter à son aérateur connecté Aveine
- Scanner l’étiquette d’un vin
- Avoir une recommandation précise sur l’aération de son vin.
- Avoir un accès à des informations techniques sur les vins : origine, cépage(s), couleur et degrés d’alcool.
- Consulter une carte interactive pour connaitre les ambassadeurs d’Aveine afin de découvrir l’aérateur connecté Aveine dans un bar, un restaurant ou une cave à vin.
- Découvrir des informations sur le blog vin d’Aveine.
- Mettre à jour son aérateur
5. Sie möchten einen angeschlossenen Belüfter Aveine kaufen:
.Wo kann man die verbundenen Belüfter Aveine kaufen?
Die Belüfter sind auf unserer Website erhältlich. Sie sind auch bei unseren Botschaftern erhältlich. Sie können sie auf unserer App in der interaktiven Karte finden.
Wer kann auf dieser Website Einkäufe tätigen?
Sie müssen das in Ihrem Land gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter haben, um einen Kauf auf aveine-swiss.ch tätigen zu können. Andernfalls sollten Sie nur mit der Erlaubnis eines Elternteils, eines Erwachsenen auf der Website surfen.
Welche Zahlungsmethoden werden von AVEINE akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per MasterCard, VISA und PayPal. Wir akzeptieren keine Schecks oder Bargeld. Wir akzeptieren nur eine Zahlungsmethode pro Bestellung.
Délai de livraison ?
Les produits sont expédiés depuis la France. Les produits sont généralement livrés sous quelques jours ouvrés en fonction de la destination. Entre 4 et 9 jours ouvrés.
Est-il possible de réduire le temps de livraison /d’accélérer la livraison (DHL, etc…)
Il n’est pas possible d’accélérer le temps de livraison.
Livraison partout dans le monde ?
Les aérateurs connectés Aveine peuvent être livrés partout dans le monde : attention, toutefois, en fonction du pays, les délais de livraison peuvent augmenter et des frais de douanes supplémentaires peuvent vous être facturés
L’aérateur connecté est un cadeau, que dois-je faire ?
Vous avez la possibilité d’entrer une adresse de livraison différente de celle de facturation.
Quelle est la politique de retour d’Aveine ?
Si l’aérateur que vous avez acheté présente des défauts esthétiques ou de fonctionnement à son arrivée à destination, vous pouvez nous contacter à et nous échangerons votre aérateur. Dans le cas d’une chute ou d’une mauvaise utilisation de l’appareil il ne sera ni échangé ni remboursé
Quelle est la politique de garantie d’Aveine
L’aérateur Aveine est garanti cinq ans, dans des conditions normales d’utilisation.
J’ai d’autres questions et j’aimerais parler à quelqu’un
Vous pouvez contacter notre service après-vente à . Nous nous engageons à vous répondre sous 9 heures ouvrées.
